Tożsamość firmy, "duch" przedsiębiorstwa, na którą składa się zespół atrybutów i wartości umożliwiających firmie prezentowanie siebie i swoich osiągnięć w szczególnie wyrazisty sposób. "Ducha" firmy tworzą takie wartości jak symbole, język, rytuały, wzory tradycji, nieformalne zasady, wiara i dążenie do doskonałości. "Duch" firmy to także pewien sposób postrzegania, myślenia, odczuwania i reagowania podzielany przez pracowników i zarząd firmy przenikający wszystkie szczeble organizacji i integrujący ich we wspólnym dążeniu do sukcesu. Corporate Identity jest wyrazem "osobowości" firmy.

Akademicki Słownik Marketingu

Prawa autorskie © przez Szkola Reklamy, WSR - (411 )