CRM
Jest to koncepcja zarządzania przedsiębiorstwem oparta na doskonałej znajomości klientów i dostosowaniu działań organizacji i produktów do ich potrzeb. Filozofia ta wywodzi się z założenia, iż najlepszy klient to klient lojalny.
Kiedy spotkasz się z podobną praktyką użycia tego sformułowania - CRM, proszę daj mi znać.
[ Wróć ]
Encyklopedia Marketingu według Jima Rosenfielda Prawa autorskie © przez Szkola Reklamy, WSR - (437 ) |