negative option
Technika prowadzenia marketingu, w której klient, co miesiąc, otrzymuje przesyłkę, którą musi zwrócić jeśli jej nie chce.
W przeszłości wstąpiłem do klubu miłośników muzyki Time-Life (obecnie ośmiornica medialna AOL - Time Warner) "History of Rock'n'Roll". Z początku byłem zadowolony z produktów - Celine Dion, Elvis. Potem firma zaczęła wydawać nagrania z drugich stron singli. (Jeśli jesteś zbyt młody, by zrozumieć o czym mówię, omiń ten ustęp). Następnie rozpoczęli przysyłać kompletne śmieci, które żeby poszły w radio musiały być słono opłacone
Postanowiłem zrezygnować.
Ale firma tak łatwo nie odpuściła. Cokolwiek robiłem, wciąż, co miesiąc, otrzymywałem CD, które mozolnie odsyłałem za własne pieniądze do Time-Life.
Cały rok zajęło mi wypisanie się z klubu. Było jak walka z nałogiem, tylko że ja nie byłem uzależniony.
[ Wróć ]
Encyklopedia Marketingu według Jima Rosenfielda Prawa autorskie © przez Szkola Reklamy, WSR - (392 ) |
