| Logowanie | | Nie masz jeszcze konta? Możesz sobie założyć. Jako zarejestrowany użytkownik będziesz miał kilka przywilejów. |
|  | | |
Dni Badań Rynku i Opinii(1143 słów w tym tekście)
(2120 ) 
BRIEF, 15/2000
autor: Iwona Lisek-Woubishet
Celem pierwszego Ogólnopolskiego Kongresu Badaczy Rynku i Opinii, odbywającego się w ramach Dni Badań, była m.in. integracja środowiska badawczego, stworzenie forum dyskusji, kształtowanie środowiskowych standardów profesjonalizmu, a także konfrontacja planów i zamierzeń z rzeczywistymi potrzebami rynku. Czy cele te udało się zrealizować? Zdaniem większości uczestników Kongresu — tak. Wymiernym efektem imprezy jest m.in. podpisanie porozumienia dotyczącego Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów. Kontroli zdecydowały się poddać niemal wszystkie największe instytuty. Poza największym.
Jak stwierdzili sami badacze, za sukces można uznać już fakt, że do Kongresu w ogóle doszło i to z inicjatywy samej branży Z inicjatywą organizacji profesjonalnego spotkania środowiska wystąpiły dwie organizacje branżowe: Polskie Towarzystwo Badaczy Rynku i Opinii, zrzeszające kilkudziesięciu przedstawicieli większości firm badawczych w Polsce oraz Organizacja Firm Badania Opinii i Rynku, skupiająca największe instytuty badawcze.
Do udziału w Kongresie zaproszono nie tylko samych badaczy, ale również pracowników działów marketingu i agencji reklamowych oraz przedstawicieli środowiska akademickiego. W ramach Kongresu odbywały się gorące dyskusje panelowe, dotyczące m.in. roli badań w tworzeniu strategii marketingowej, segmentacji stylów życia oraz tendencji i perspektyw rozwoju badań w Polsce, podczas których swe punkty widzenia mogli skonfrontować wykonawcy badań i klienci. W ramach towarzyszących Kongresowi Targów swoje produkty zaprezentowało 29 firm badawczych. Targi odwiedziło ok. 700 osób.
Kongres
Jak stwierdził Jerzy Głuszyński, członek zarządu OFBOR-u i wiceprezes Pentora, sukcesem Kongresu jest to, że pozwolił on określić obszary rynku, które wymagają regulacji. Efektem tego było podpisanie dwóch porozumień branżowych określających szczegółowe standardy postępowania.
Pierwszym było porozumienie dotyczące Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów, którego członkami mogą też być przedstawiciele konsumentów. Każda z firm, która do niego przystąpi, otrzyma swego rodzaju licencję wiarygodności. W jego ramach instytuty zobowiązują się do przestrzegania kodeksu ESOMAR-u (międzynarodowego kodeksu postępowania w badaniach rynkowych i społecznych), co będzie weryfikowane raz do roku przez niezależny audyt. Porozumienie to podpisało 11 firm należących do OFBOR-u, a ponadto ABM, Almares i Unikator. Kontroli takiej nie chce się na razie poddać największy instytut na rynku - SMG/KRC.
Drugie z podpisanych porozumień dotyczyło zasad udostępniania i publikowania danych o obrotach branży badawczej. Ujednolicone mają zostać zasady prezentacji danych finansowych. Porozumienie podpisane zostało przez członków OFBOR-u oraz SMG/KRC i IQS & Quant Group.
Już wiadomo, że w najbliższym czasie środowisko badawcze będzie musiało zająć się kolejnym problemem — określeniem standardów obsługi klienta oraz przyjęciem rozwiązań, które zapewniłyby klientom bezpieczeństwo udostępnianych przez nich danych. Jest to jednak szersza kwestia, związana z przepływem kadr między instytutami.
Konkurs i seminarium
W ramach Dni Badań Opinii i Rynku odbył się także pierwszy konkurs na referat badawczy Mercator 2000. Do konkursu zgłoszono osiem prac. Jury, składające się z szefów największych firm badawczych, za najlepszą pracę w kategorii badań jakościowych uznało Presskop instytutu ABM. Jest to codzienne badanie opinii kilkunastu czytelników „Super Expressu”, oceniających kolejne wydania dziennika. Projekt prowadzony jest nieprzerwanie od końca 1996 roku. Za najlepszy projekt w kategorii badań ilościowych uznano, zrealizowany przez GfK Polonia, test kliniczny samochodu Citroen Xsara Picasso. Celem tego badania było dostarczenie informacji potrzebnych do opracowania strategii marketingowej przy wprowadzeniu Xsary Picasso na polski rynek.
Kolejnym elementem Dni Badań było Seminarium Mercator '2000 dotyczące wpływu rozwoju technologii informatycznych na badania rynku. Podczas seminarium omawiano m.in. problem standaryzacji badań polskiego Internetu, znaczenie badań panelowych Internetu dla rynku reklamowego oraz niebezpieczeństwa stosowania komputerów i Internetu do badań Internetu.
Stan branży
Na polskim rynku funkcjonuje obecnie 60 firm badania rynku i opinii, z czego ok. 40 ma stabilną pozycję. 80 proc. zleceń realizowanych jest przez 15 największych podmiotów.
Powołanie w ostatnich trzech latach organizacji zrzeszających pracodawców — OFBOR, i pracowników — PTBRiO, jest dowodem na to, że środowisko badawcze zaczęło myśleć kategoriami branży — twierdzi Jerzy Głuszyński. — Wszyscy mamy wspólne problemy. Na tle rynku europejskiego nasz jest jeszcze skromny — pod względem ilościowym — ale jego struktura i bogactwo oferty zasadniczo nie odbiega od krajów zachodnich.
Tomasz Piwowarczyk
Seminarium, Konkurs i dyskusja o korupcji mediów złożyły się na pierwszą edycję Dni Public Relations - Medium. Mateusz Zmyślony, szef Eskadry, ma nadzieję, że tak skonstruowana impreza, wykraczająca poza typowe szkolenie zerwie ze stereotypowym pojmowaniem PR-u ograniczonego do kolejnego eventu czy konferencji prasowej
Do Konkursu Medium zgłoszono 16 prac w pięciu kategoriach. Organizatorzy liczą, że w przyszłym roku na imprezę napłynie ok. 40 projektów.
W kategorii „Strategia PR” 10-osobowe jury pod przewodnictwem Geralda Abramczyka nagrodziło agencję BCA za projekt „Biały sklep”, zrealizowany w ramach akcji lobbyingowej przeciw wprowadzeniu zakazu reklamy wyrobów tytoniowych (więcej — „Brief” nr 2). W kategorii „Media relations” nagrodzono agencję Partner of Promotion za plan obsługi informacyjnej wprowadzenia obligacji skarbowych. Za najlepsze „Wewnętrzne PR” uznano projekt „Działalność charytatywna” warszawskiego Hotelu Sheraton (więcej — „Brief” nr 10). W kategorii „Komunikacja kryzysowa” uznanie zdobył inny projekt agencji Partner of Promotion, realizowany w ramach drugiego etapu kampanii informacyjnej dotyczącej reformy górnictwa węgla kamiennego w Polsce. Z kolei w kategorii „Sponsoring — mecenat” nagrodzono akcję „Zewnętrzna Galeria AMS” (więcej — „Brief” nr 9).
Konkurs zwrócił uwagę na istniejący już trend w polskiej branży public relations: kończy się okres fascynacji spektakularnymi akcjami, wymyślnymi wydarzeniami na rzecz działań długofalowych.
- Oczywiście takie różne „fajerwerki” są potrzebne i będą zawsze — mówi szef „Mediatora” Marek Skała, którego seminaryjne wystąpienie traktowało o nowych trendach w relacjach media — PR. — Ale jednocześnie w wielu firmach wzrasta świadomość budowy np. strategii komunikacji kryzysowej czy długofalowego „uprawiania” PR-u.
Atrakcyjny kryzys
Wystąpienia w ramach Seminarium poświęcone były problemom pojawiającym się na styku dziennikarz — agencja — firma, znaczeniu marki w PR-owskim zarządzaniu wizerunkiem (Grzegorz Szczepański, dyrektor zarządzający agencji BCA), sponsoringowi jako elementowi PR (Marcin Olkowicz, współwłaściciel agencji Marka PR). Poruszano też specjalistyczne zagadnienia, jak relacje inwestorskie (Piotr Talarek, Paweł Trochimiuk, szefowie Partner of Promotion) czy komunikacyjne problemy łączenia banków (Jacek Kozłowski, dyrektor biura prasowego Pekao S.A).
Piotr Lignar, prezes agencji Goldfinger PR i wykładowca w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego mówił o tym, czym jest sytuacja kryzysowa w rozumieniu public relations. Zwrócił uwagę na paradoksalną atrakcyjność sytuacji kryzysowej w firmie. Kryzys może stać się szansą dla firmy pod warunkiem, że będzie ona cały czas tzw. liderem informacji w procesie narastania i przezwyciężania kryzysu.
Korupcja informacją
Bardzo dobrym przyjęciem cieszyła się prezentacja działań PR-owskich dla lokalnej społeczności, przygotowana przez Dział PR Firmy Oponiarskiej Dębica/Goodyear. Zorganizowano tam szereg imprez dla dzieci pod hasłami „Dębica ratownik” (zawody pływackie) czy „Dębica mądra” (wycieczki krajoznawcze, stypendia dla uzdolnionych uczniów), które spowodowały zmianę negatywnych reakcji opinii publicznej wobec planów budowy centrum logistycznego firmy. Jacek Szklarek, PR manager Dębicy, podał sposób stosowany wobec lokalnych dziennikarzy, który mieści się w haśle „wielki świat dla małych mediów”. Chodzi o zapraszanie ich na konferencje prasowe giełdowej spółki do większych ośrodków, np. do Warszawy, umożliwienie obserwacji zachowań kolegów po fachu.
Czy jest to przykład korupcjogenny? Seminarium zakończyła dyskusja na temat korupcji mediów i dziennikarzy, do której pretekstem stał się artykuł „Korupcja mediów” w „Gazecie Wyborczej”. Zauważono dwa poziomy niekorzystnych zjawisk: pokusy, którym może ulegać sam dziennikarz, jak i próby korumpowania na poziomie redakcji i wydawnictw prasowych.
- Na tego rodzaju problemy odpowiadam jednako: ja korumpuję dziennikarzy informacją — podsumował Sebastian Łuczak, rzecznik prasowy Pekao S.A. |
|
[ Powrót do Biblioteka - artykuły prasowe | Wykaz sekcji ] |
|
|
